Загальні умови повернення та обміну товару
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо товар має недоліки або дефекти, які виникли з вини виробника, або вам було доставлено товар, що не відповідає замовленню, обмін або повернення здійснюється за рахунок магазину.
Якщо товар належної якості і ви хочете його повернути або обміняти з будь-якої причини, витрати на доставку оплачує покупець.
Умови для повернення або обміну товару належної якості:
-
Товар не був у використанні і не має ознак експлуатації (подряпини, потертості, забруднення тощо).
-
Товар має оригінальне пакування, усі ярлики та маркування збережені.
-
Збережено товарний вигляд і споживчі властивості товару.
Товари, які не підлягають поверненню та обміну
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», поверненню та обміну не підлягають:
-
рукавиці;
-
натільна білизна (термобілизна, футболки, труси);
-
шкарпетки;
-
шапки;
-
товари, що були у використанні.
Повернення коштів
-
При оплаті банківською карткою на сайті: повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після повернення товару на ту ж карту, з якої була проведена оплата.
-
При оплаті післяплатою: повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання товару продавцем та подання заяви з реквізитами для повернення. Гроші можна буде отримати у відділенні «Нової Пошти» за номером переказу, який буде надісланий у SMS.
Як оформити повернення або обмін?
Для оформлення заявки на повернення або обмін напишіть нам на email: support@drakkar.com.ua.