Загальні умови повернення та обміну товару

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо товар має недоліки або дефекти, які виникли з вини виробника, або вам було доставлено товар, що не відповідає замовленню, обмін або повернення здійснюється за рахунок магазину.

Якщо товар належної якості і ви хочете його повернути або обміняти з будь-якої причини, витрати на доставку оплачує покупець.

Умови для повернення або обміну товару належної якості:

  • Товар не був у використанні і не має ознак експлуатації (подряпини, потертості, забруднення тощо).

  • Товар має оригінальне пакування, усі ярлики та маркування збережені.

  • Збережено товарний вигляд і споживчі властивості товару.

Товари, які не підлягають поверненню та обміну

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», поверненню та обміну не підлягають:

  • рукавиці;

  • натільна білизна (термобілизна, футболки, труси);

  • шкарпетки;

  • шапки;

  • товари, що були у використанні.

Повернення коштів

  • При оплаті банківською карткою на сайті: повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після повернення товару на ту ж карту, з якої була проведена оплата.

  • При оплаті післяплатою: повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання товару продавцем та подання заяви з реквізитами для повернення. Гроші можна буде отримати у відділенні «Нової Пошти» за номером переказу, який буде надісланий у SMS.

Як оформити повернення або обмін?

Для оформлення заявки на повернення або обмін напишіть нам на email: support@drakkar.com.ua.