1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору, використання, обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://drakkar.com.ua (далі – «Сайт»).
1.2. Використовуючи Сайт, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних відповідно до цієї Політики. Якщо Ви не згодні з її положеннями, будь ласка, припиніть використання Сайту.
1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а також відповідно до GDPR (Регламент ЄС 2016/679) для користувачів з Європейського Союзу.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Ми можемо збирати наступні персональні дані:
-
Прізвище, ім’я, по батькові;
-
Контактний номер телефону;
-
Адресу електронної пошти;
-
Адресу доставки (вулиця, номер будинку, індекс, місто, країна);
-
Дані для оплати (наприклад, останні чотири цифри платіжної картки);
-
Ідентифікатори файлів «cookie» та дані про активність на сайті (Google Analytics, Microsoft Clarity).
2.2. Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних (расова приналежність, релігійні переконання тощо).
2.3. Наш сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Якщо нам стане відомо, що були зібрані персональні дані неповнолітніх, вони будуть негайно видалені. Якщо Ви є батьками або опікунами та вважаєте, що Ваша дитина надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами за адресою support@drakkar.com.ua.
3. Мета збору персональних даних
3.1. Ми використовуємо персональні дані виключно для:
-
Ідентифікації користувача для оформлення замовлення;
-
Виконання умов договору купівлі-продажу;
-
Обробки платежів та доставки товарів;
-
Надання підтримки клієнтам;
-
Надсилання інформаційних повідомлень про статус замовлення;
-
Проведення маркетингових розсилок (за згодою користувача);
-
Поліпшення роботи сайту за допомогою аналітики.
4. Передача персональних даних третім особам
4.1. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам без Вашої згоди, за винятком наступних випадків:
-
Передача даних логістичним компаніям для доставки замовлення (Нова Пошта);
-
Передача платіжним системам для обробки платежів;
-
Передача державним органам відповідно до законодавства України.
4.2. Якщо дані передаються за межі України, ми гарантуємо, що країна-одержувач забезпечує належний рівень захисту персональних даних згідно з GDPR.
5. Захист персональних даних
5.1. Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, включаючи SSL-шифрування, захист від несанкціонованого доступу та дотримання стандартів PCI DSS при обробці платежів.
5.2. У разі виявлення витоку персональних даних ми повідомимо відповідні органи та користувачів протягом 72 годин згідно з GDPR.
6. Файли «cookie»
6.1. Наш сайт використовує файли «cookie» для аналізу поведінки користувачів та поліпшення сервісу. Ви можете відключити «cookie» у налаштуваннях браузера.
6.2. Ми співпрацюємо з Google Analytics, Microsoft Clarity та іншими сервісами для аналізу активності користувачів.
7. Права користувачів
7.1. Ви маєте право:
-
Отримати інформацію про те, які дані ми зберігаємо;
-
Вимагати виправлення або видалення персональних даних;
-
Відкликати згоду на обробку персональних даних;
-
Подати скаргу до органу захисту персональних даних, якщо Ви вважаєте, що Ваші права були порушені.
8. Відкликання згоди та видалення даних
8.1. Ви можете у будь-який момент відкликати згоду на обробку Ваших персональних даних, надіславши запит на support@drakkar.com.ua з темою «Видалення персональних даних».
9. Зміни у політиці конфіденційності
9.1. Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці.
9.2. Дата останнього оновлення: 04.02.2025
📩 Контакти
З усіх питань, пов’язаних із захистом персональних даних, звертайтесь на support@drakkar.com.ua.